Корзина
201 отзыв
Надежный продавец Prom.ua
Связаться с нами по номеру или пиши в Viber  +380965448797Контакты
Naff.com.ua
Контакты
Магазин НаФФМенеджер
УкраинаКиевКиев, Харьков, Одесса, Днепр, Донецк, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Чернигов, Полтава, Черкассы, Хмельницкий, Сумы, Житомир, Черновцы, Ровно, Ивано-Франковск, Кременчуг, Тернополь, Луцк
+380965448797
Viber
+380997814462
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380965448797
+380997814462

Возврат и обмен товара

Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и предоставляем возврат, обмен товара!

Вами был обнаружен брак, сотрудниками нашей кампании была допущена ошибка, пришел не тот товар, размер:

Наложенный платеж:

Ваши действия:

При покупке товара наложенным платежом: сделайте фото при осмотре посылки и в ближайшие сутки предоставьте фото брака. 

Наши действия: 

Мы предложим вам обмен товара или возврат предоплаты. 

Полная предоплата :

Ваши действия:

Свяжитесь с нами и предоставьте фото брака подтверждающий факт брака, менеджер отправит вам данные для отправки товара, пришлите нам номер ттн .(Обратную доставку оплачивает кампания)

Наши действия: 

Мы предложим вам обмен товара или возврат оплаты.

!!!Важно. Возврат средств производится ТОЛЬКО безналичным расчетом, в течении 2 рабочих дней с момента получения возврата нашей компанией.

Претензия принимаются в течении ближайших суток, т.к увеличив сроки мы не можем быть уверенны что данный факт не произошел в процессе носки.

 

 

 


Особые условия .

Согласно Закону «О защите прав потребителей»,  Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, который включает в себя : нательное белье, чулки, колготки и другое, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям.

Мы готовы пойти на встречу нашим клиентам и обменять товар, но при соблюдении ряда условий. 

Мы предоставим обмен :

  • пришел товар не по заказу - расходы на обратную доставку несет кампания
  • брак - расходы на обратную доставку несет кампания
  • не комплект - расходы на обратную доставку несет кампания
  • не подошел размер - доставку оплачивает клиент 

При получении белья наложенным платежом, клиент забрал товар домой  : претензии по браку рассматриваться не будут.

!!!!!!!!!!! Обязательное требование отправка товара в течении 1 суток, отправка позже рассматриваться не будет.


К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика ( в данном случае мы производим обмен )
  • Товары после 14 дней со дня продажи (считается день прибытия на отделение нп)
  • Товары, которые имеют следы пользования

   Возврат  товаров возможен в  том случае, если изделия сохранили свой товарный вид, заводскую   упаковку, бирки и этикетки, с которыми был укомплектован, не был в пользовании и не стиран, без посторонних запахов.

На возврат или обмен товары принимаются исключительно ТК «Нова Пошта».